ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Pet Swep Webáruház
Webáruház neve: Pet Swep
Weboldal: https://www.petswep.store
E-mail: joelpaulik56@gmail.com
Telefonszám: +36 70 263 0965
Székhely / megadott cím: 4030 Debrecen, Kosárfonó utca 30.
Vállalkozási forma: Jelenleg nincs bejegyzett vállalkozás.
Értékesítési terület: Magyarország
Termékkör: Kisállat-kiegészítők
Beszállító országa: Kína
Hatálybalépés dátuma: [KITÖLTENDŐ]
Utolsó módosítás dátuma: [KITÖLTENDŐ]
1. Általános rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Pet Swep webáruház használatának, valamint az azon keresztül történő termékvásárlásnak a feltételeit szabályozzák.
1.2. A webáruház címe: https://www.petswep.store.
1.3. A webáruház kisállat-kiegészítőket és kapcsolódó termékeket kínál értékesítésre.
1.4. A webáruház Magyarország területén élő vásárlókat szolgál ki.
1.5. A webáruház a termékeket külföldi, elsősorban kínai beszállítók közreműködésével, dropshipping rendszerben kívánja értékesíteni.
1.6. A jelen dokumentum tervezet. A vállalkozás hivatalos bejegyzéséig és a hiányzó adatok pótlásáig nem használható végleges, éles értékesítési feltételekként.
2. Kapcsolattartási adatok
A webáruházzal kapcsolatos kérdések, panaszok és egyéb megkeresések az alábbi elérhetőségeken küldhetők:
- Webáruház neve: Pet Swep
- Weboldal: https://www.petswep.store
- E-mail: joelpaulik56@gmail.com
- Telefonszám: +36 70 263 0965
- Megadott cím: 4030 Debrecen, Kosárfonó utca 30.
A hivatalos vállalkozási név, jogi forma, nyilvántartási szám és adószám a vállalkozás bejegyzését követően kerül beillesztésre.
3. Az ÁSZF hatálya
3.1. Jelen ÁSZF rendelkezései a Pet Swep webáruházban történő vásárlásokra vonatkoznak.
3.2. Az ÁSZF a webáruházban történő vásárlás feltételeit, a fizetési és szállítási szabályokat, az elállási jogot, valamint a fogyasztói jogokat tartalmazza.
3.3. A webáruház használatával a látogató elfogadja a weboldal használatára vonatkozó szabályokat.
3.4. A vásárlás során a Vásárló köteles a megrendelés előtt megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3.5. A jelen ÁSZF nem korlátozhatja a fogyasztókat megillető, jogszabályban biztosított kötelező jogokat.
4. A megvásárolható termékek
4.1. A Pet Swep webáruház kisállatok számára készült kiegészítőket és kapcsolódó termékeket kínál.
4.2. A termékek részletes leírása, tulajdonságai, ára és elérhetősége az egyes termékoldalakon található.
4.3. A termékfotók illusztrációk lehetnek. A tényleges termék megjelenése kisebb mértékben eltérhet a képernyőn látható képtől, amennyiben ez nem megtévesztő.
4.4. A termékek kizárólag a feltüntetett rendeltetésüknek megfelelően használhatók.
4.5. A Vásárló köteles a termék használati útmutatóját és biztonsági figyelmeztetéseit betartani.
4.6. A webáruház kizárólag olyan termékeket értékesíthet, amelyek megfelelnek az alkalmazandó európai uniós és magyar termékbiztonsági előírásoknak.
5. A vásárlás menete
5.1. A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt terméket.
5.2. A terméket a kosárba helyezi.
5.3. A kosárban ellenőrizheti a kiválasztott termékeket, azok mennyiségét és árát.
5.4. A Vásárló megadja a szükséges számlázási, szállítási és kapcsolattartási adatokat.
5.5. A Vásárló kiválasztja az elérhető fizetési és szállítási módot.
5.6. A megrendelés elküldése előtt a Vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.
5.7. A megrendelés véglegesítése előtt a webáruház egyértelműen tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár.
5.8. A megrendelés elküldését követően a Vásárló automatikus e-mailes visszaigazolást kap.
5.9. Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja.
5.10. A szerződés létrejöttére és visszaigazolására a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései vonatkoznak.
6. Termékárak és fizetési feltételek
6.1. A termékek ára a webáruházban, az adott termék oldalán kerül feltüntetésre.
6.2. Az árak forintban (HUF) kerülnek megjelenítésre.
6.3. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt tájékoztatást kap a fizetendő teljes összegről, beleértve a szállítási és egyéb díjakat.
6.4. A webáruházban tervezett fizetési módok:
- Bankkártyás fizetés.
- Utánvétes fizetés.
6.5. A bankkártyás fizetés a webáruházban ténylegesen aktivált fizetési szolgáltatón keresztül történik.
6.6. A bankkártyaadatok kezelését a fizetési szolgáltató végzi a saját adatvédelmi és biztonsági feltételei szerint.
6.7. Utánvétes fizetés esetén a Vásárló a csomag átvételekor fizeti meg a vételárat és az esetleges utánvételi díjat.
6.8. A fizetési lehetőségek és az esetleges díjak a rendelési folyamat során kerülnek pontosításra.
7. Szállítási feltételek
7.1. A Pet Swep webáruház a megrendelt termékeket dropshipping rendszerben, külföldi beszállító közreműködésével kívánja eljuttatni a Vásárlókhoz.
7.2. A beszállító országa: Kína.
7.3. A tervezett szállítási idő 2–5 munkanap.
7.4. A tényleges szállítási idő a beszállító, a fuvarozó, a vámkezelés és az egyéb logisztikai körülmények függvényében változhat.
7.5. A végleges szállítási határidőt a webáruházban minden termék esetében valós és teljesíthető módon kell feltüntetni.
7.6. A szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
7.7. A Vásárló köteles a megrendelés során pontos szállítási címet és elérhetőséget megadni.
7.8. A Szolgáltató a szállítási késedelemről tájékoztatja a Vásárlót.
7.9. A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata fogyasztói vásárlás esetén főszabály szerint a termék Vásárló általi birtokbavételével száll át a Vásárlóra.
8. Elállási jog
8.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
8.2. Termék vásárlása esetén az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.
8.3. A Vásárló elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti.
8.4. Az elállási nyilatkozat az alábbi e-mail-címre küldhető:
joelpaulik56@gmail.com
8.5. A Vásárló az elállási jog gyakorlására a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozatmintát is használhatja, de annak használata nem kötelező.
8.6. A Vásárló köteles az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a terméket.
8.7. A visszaküldés közvetlen költségét főszabály szerint a Vásárló viseli, amennyiben erről előzetesen megfelelő tájékoztatást kapott.
8.8. A visszaküldés költsége és pontos módja a végleges visszaküldési tájékoztatóban kerül meghatározásra.
8.9. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megfizetett összeget, beleértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási díjat is.
8.10. A visszatérítés mindaddig visszatartható, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a Vásárló nem igazolja annak visszaküldését, a kettő közül a korábbi időpontig.
8.11. A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
8.12. Az elállási jog nem korlátozható az eredeti csomagolás hiányára hivatkozva.
8.13. Az elállási jog alóli kivételek kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén alkalmazhatók.
8.14. A webáruház az alkalmazandó jogszabályok szerint elektronikus elállási funkciót is köteles biztosítani az online megkötött szerződések esetén.
9. Kellékszavatosság
9.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárlót a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján kellékszavatossági jogok illetik meg.
9.2. A Vásárló kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.
9.3. A jogszabályban meghatározott feltételek esetén a Vásárló kérheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, illetve elállhat a szerződéstől.
9.4. A Vásárló köteles a hibát annak felismerése után késedelem nélkül közölni.
9.5. A kellékszavatossági jogok érvényesítésének időtartamára és feltételeire a hatályos jogszabályok vonatkoznak.
10. Termékszavatosság
10.1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék hibája esetén a jogszabályban meghatározott feltételekkel termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben.
10.2. Termékszavatosság keretében a Vásárló a termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
10.3. A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által megadott tulajdonságokkal.
10.4. A termékszavatossági igényekre vonatkozó határidőket és feltételeket a hatályos jogszabályok határozzák meg.
11. Kötelező jótállás
11.1. A jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkek esetében a Vásárlót kötelező jótállás illeti meg, amennyiben a termék és az értékesítés a vonatkozó szabályozás hatálya alá tartozik.
11.2. A kötelező jótállás időtartamát és feltételeit a termék jellege, vételára és a hatályos jogszabályok határozzák meg.
11.3. A jótállás nem korlátozza a Vásárló egyéb jogszabályon alapuló szavatossági jogait.
12. Panaszkezelés
12.1. A Vásárló a webáruházzal kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
- E-mail: joelpaulik56@gmail.com
- Telefon: +36 70 263 0965
- Postai cím: 4030 Debrecen, Kosárfonó utca 30.
12.2. A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja.
12.3. Amennyiben a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy a Vásárló nem ért egyet a panasz kezelésével, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel.
12.4. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott módon és határidőben, főszabály szerint 30 napon belül megválaszolja.
12.5. Elutasítás esetén a Szolgáltató indokolással ellátott választ ad, és tájékoztatja a Vásárlót a további jogorvoslati lehetőségekről.
13. Békéltető testületi eljárás
13.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti jogvita esetén a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni.
13.2. A békéltető testület célja a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezése.
13.3. Az illetékes békéltető testület pontos neve, címe, telefonszáma és weboldala a vállalkozás hivatalos székhelyének ismeretében kerül beillesztésre.
13.4. A Vásárló jogosult továbbá fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni a jogszabályok által biztosított feltételek szerint.
14. Adatkezelés
14.1. A webáruház a Vásárlók személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen a GDPR rendelkezéseinek megfelelően köteles kezelni.
14.2. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
14.3. Az Adatkezelési Tájékoztató elérhetősége:
[AZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ LINKJE KÉSZÍTENDŐ]
14.4. A vásárláshoz szükséges személyes adatok kezelése a szerződés teljesítése és a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében történhet.
14.5. A megrendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a Szolgáltató a szállítási, fizetési és technikai szolgáltatók részére továbbíthatja a megfelelő jogalap alapján.
14.6. Marketingcélú adatkezelés csak megfelelő jogalap és szükség esetén előzetes hozzájárulás alapján történhet.
14.7. A Vásárló jogosult a GDPR által biztosított jogai gyakorlására.
15. Cookie-k és sütik
15.1. A webáruház a működéshez szükséges sütiket, valamint megfelelő hozzájárulás esetén statisztikai és marketingcélú sütiket használhat.
15.2. A nem feltétlenül szükséges sütik csak az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő hozzájárulás után alkalmazhatók.
15.3. A Vásárló a süti-beállításokat a weboldalon rendelkezésre álló süti-kezelő felületen módosíthatja.
15.4. A sütik részletes szabályait a külön Cookie Tájékoztató tartalmazza.
16. Termékbiztonság és import
16.1. A webáruházban értékesített termékeknek meg kell felelniük az alkalmazandó magyar és európai uniós termékbiztonsági követelményeknek.
16.2. A külföldi beszállítótól történő beszerzés nem mentesíti az értékesítőt a fogyasztókkal szembeni jogszabályi kötelezettségek alól.
16.3. A termékekhez szükséges biztonsági, gyártói, importőri és egyéb tájékoztatásokat a termék jellegének megfelelően biztosítani kell.
16.4. A vámkezelés, importáfa és egyéb esetleges importköltségek kezelését a tényleges beszerzési és szállítási konstrukció alapján kell meghatározni.
17. Felelősség
17.1. A Vásárló köteles a weboldalt rendeltetésszerűen használni.
17.2. A webáruház törekszik a folyamatos és zavartalan működésre, de technikai okokból átmeneti kimaradások előfordulhatnak.
17.3. A Szolgáltató felelőssége nem zárható ki olyan esetekben, amikor azt jogszabály kötelezően előírja.
17.4. A fogyasztó kötelező jogai a jelen rendelkezések alapján nem korlátozhatók.
18. Szellemi tulajdon
18.1. A Pet Swep weboldalán található szövegek, képek, grafikák, logók és egyéb tartalmak szerzői jogi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhatnak.
18.2. Ezek engedély nélküli másolása, terjesztése vagy üzleti célú felhasználása nem megengedett, kivéve, ha azt jogszabály vagy a jogosult engedélye lehetővé teszi.
19. Vis maior
19.1. Vis maiornak minősülhet minden olyan előre nem látható és elháríthatatlan esemény, amely a szerződés teljesítését akadályozza.
19.2. Ilyen lehet különösen természeti katasztrófa, háború, járványügyi intézkedés, hatósági korlátozás vagy jelentős közlekedési akadály.
19.3. A Szolgáltató a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a teljesítést akadályozó körülményekről.
19.4. A vis maior nem szünteti meg a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.
20. Az ÁSZF módosítása
20.1. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására.
20.2. A módosított feltételeket a weboldalon közzé kell tenni.
20.3. A módosítás a már létrejött szerződésekre nem alkalmazható visszamenőlegesen a fogyasztó hátrányára.
21. Irányadó jog
21.1. A jelen ÁSZF-re a magyar jog rendelkezései, valamint az alkalmazandó európai uniós fogyasztóvédelmi szabályok irányadók.
21.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok és az elektronikus kereskedelemre vonatkozó rendelkezések alkalmazandók.
21.3. A fogyasztó jogszabályban biztosított jogait a jelen ÁSZF nem korlátozhatja.
1. SZÁMÚ MELLÉKLET – ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA
Címzett: Pet Swep
E-mail: joelpaulik56@gmail.com
Weboldal: www.petswep.store
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék vagy termékek adásvételére irányuló szerződés tekintetében.
- Megrendelés száma:
- Termék megnevezése:
- Megrendelés időpontja:
- Átvétel időpontja:
- Vásárló neve:
- Vásárló címe:
- Vásárló e-mail-címe:
Kelt:
Vásárló aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
2. SZÁMÚ MELLÉKLET – VISSZAKÜLDÉSI ADATOK
Webáruház: Pet Swep
E-mail: joelpaulik56@gmail.com
Megadott visszaküldési cím:
4030 Debrecen, Kosárfonó utca 30.
Fontos: A visszaküldési cím végleges alkalmazása előtt ellenőrizni kell, hogy a dropshipping-beszállítóval kötött megállapodás és a tényleges visszaküldési folyamat lehetővé teszi-e a termékek ezen a címen történő fogadását.
A visszaküldés közvetlen költségét és pontos menetét a Vásárlóval előzetesen, egyértelműen közölni kell.
A Pet Swep ÁSZF-tervezetének vége.